Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bay789

Mọi dữ liệu bạn chia sẻ khi mở tài khoản, xác minh ví hay thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được chúng tôi xử lý theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSL cho mọi kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
bay789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bay789
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và hướng dẫn bạn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của bay789 — nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Hồ sơ, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ ngoài nếu bạn đang dùng điện thoại.

CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn điểm cốt lõi: mã hóa kết nối, giới hạn quyền truy cập nội bộ, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quy trình xóa tài khoản theo yêu cầu. Các nguyên tắc này áp dụng nhất quán cho cả dữ liệu tài khoản lẫn lịch sử giao dịch thanh toán nội địa.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu bạn gửi đi — kể cả xác minh ví MoMo — không bị đọc trên đường truyền.

Quyền truy cập nội bộ giới hạn

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản. Không ai trong nhóm vận hành có thể truy cập thông tin ví ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý hiện hành tại các khu vực được phép.

Quyền xóa và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình đã công bố.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách bay789 xử lý dữ liệu cá nhân — từ cookie đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái xác minh, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Có. Vào mục Quyền riêng tư trong Hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ live chat để gửi yêu cầu xóa — chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập, hoặc khi cần xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Chúng tôi dùng cookie phân tích để ghi lại hành vi điều hướng nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép — không lưu vô thời hạn.

Chúng tôi có quy trình phản ứng sự cố nội bộ, sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng và thực hiện biện pháp khắc phục ngay khi phát hiện vấn đề.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.